Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser !

L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ?
Organiser l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens. Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris recrute 1 Responsable de Service Adjoint Relations Internationales (H/F) au sein du Département Accès aux Droits.

Au sein du Département Accès aux Droits rattaché à la Direction du Service et des Prestations, le Service Relations Internationales est organisé autour de deux missions :

- un pôle TRAM Relations Internationales (Travail en Réseau de l’Assurance Maladie) au service de 4 CPAM dont les missions consistent à traiter les dossiers relevant de l’application des règlements européens et de conventions bilatérales

- Un pôle Immatriculation Salariés Étrangers qui a en charge la centralisation au niveau national de l’immatriculation et de la gestion de publics particuliers

Le service est composé d’une quarantaine de collaborateurs.

L’adjoint, en binôme avec le responsable de service :

 Est le garant de la performance et de la qualité de service dans le cadre des objectifs fixés et des procédures à respecter

 Assure le pilotage de la production en organisant les moyens

 Supervise les différentes activités des agents du service

 Anime et mobilise l’équipe en déclinant les objectifs

 Met en œuvre les techniques de management (conduite de réunion, évaluation, entretien…)

 Participe au développement des compétences et des performances individuelles et collectives

 Veille au respect de l’application de la réglementation et de la mise en œuvre des procédures

 Contribue au développement et au renforcement des partenariats internes et externes (avec les services de front office, de back office, les caisses cédantes TRAM RI, les employeurs…)

 Contribue à déployer la stratégie de service orientée vers la satisfaction client, qui s’appuie notamment sur les synergies front office / back office (développement des contacts sortants…)

 Représente l’organisme en qualité de référent Relations Internationales auprès d’interlocuteurs internes ou externes.

 Connaissances des techniques de management ou capacité à se les approprier rapidement

 Bonnes connaissances de la législation et des procédures de l’Assurance Maladie

 Connaissances législatives et règlementaires ou capacité à les acquérir rapidement dans le domaine des Relations Internationales (Règlements Communautaires-Conventions bilatérales-accord internationaux)

 Faculté d’adaptation aux évolutions réglementaires en ce qui concerne le domaine spécifique d’activité

 Capacité d’analyse des indicateurs pour suivre et améliorer le fonctionnement et les résultats

 Capacité à mobiliser l’équipe autour de la performance collective

 Qualités relationnelles et compétences rédactionnelles

 Capacité à promouvoir l’esprit de service et à développer la vision satisfaction client

 Capacité à représenter l’Organisme en interne et en externe

 Rigueur et sens de l’organisation

 Force de proposition auprès de sa hiérarchie

 Esprit d’initiative, dynamisme et détermination

Type de contrat : CDI
Date de prise de fonction : Janvier 2026
Affectation du poste : 173 rue de Bercy, 75012 Paris
Horaire hebdomadaire : 39 heures - horaires variables

Rémunération :

niveau 6 : 2 625.24 € sur 14 mois - auquel s'ajoute une prime d'un demi mois de salaire au mois de Mai et Septembre + 14ème mois répartis sur les mois de novembre et décembre au prorata de votre temps de présence

Prime d'intéressement au mois de mai au prorata du temps de présence

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

Jusqu'à 20 jours de RTT/an selon votre temps de présence
Possibilité de télétravail (sous conditions d'autonomie et d'ancienneté dans le service)
Une carte déjeuner PLUXEE : créditée de 11.52€ par jour travaillé (4,61 à votre charge)
Un CSE attractif,
Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%,

Une mutuelle d'entreprise,

Place/Primes de crèches

1% logement....