RESPONSABLE DE SERVICE H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

VP 139 BIS-930  

Description du poste

Métier

MANAGER OPERATIONNEL ET STRATEGIQUE - RESPONSABLE DE SERVICE

Intitulé du poste

RESPONSABLE DE SERVICE H/F

Type de contrat

CDI

Niveau de qualification

Niveau 6

Fourchette de salaire

34-35 K€

Offre à pourvoir

Contexte et enjeux

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.
C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public.
Elle est chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.
La CPAM de Paris compte près de 2 500 collaborateurs.
Le centre de santé Réaumur est un centre de santé polyvalent, appartenant à l'Assurance Maladie, qui propose des consultations de médecine générale, médecine spécialisée (16 cabinets) et d'imagerie médicale.
Il dispose également d'un laboratoire de biologie médicale et d'un centre de soins dentaires.
Il est situé 106, rue Réaumur Sébastopol dans le 2éme arrondissement de Paris.
Le poste proposé concerne le pôle des activités médicales du centre.

Votre mission

MANAGEMENT des équipes du pôle médical et patientèle du centre de santé Réaumur :


• Préparer, coordonner et optimiser le planning des médecins, des administratifs et des paramédicaux


• Améliorer le service rendu aux patients en se fondant sur les évaluations qui sont faites (site internet, questionnaire de satisfaction…)


• Nouer des relations de proximité avec le personnel soignant afin d’assurer de bonnes conditions d’exercice, pour favoriser de nouveaux recrutements et pérenniser voire développer les vacations des soignants déjà présents au centre médical Réaumur


RESPONSABLE DU SERVICE ADMINISTRATIF DES CENTRES DE SANTE :


• Manage l’équipe d’accueil : élaboration des plannings en corrélation des plannings des professionnels de santé (présence,congés), animation de l’équipe (réunions périodiques…)


• Veille à l’application des consignes de traitement des dossiers (facturation, créances, tenue du dossier administratif)


CONVENTION, PROJET MEDICAL :


• Contribue à la déclinaison opérationnelle et au suivi des actions de l’accord national des centres de santé, relaie les actions auprès des personnels d’accueil.


• Participe à la mise en place du projet médical du centre Réaumur


• Participe à la promotion du centre médical, aux opérations nationales ou locales de prévention (octobre rose, mois sans tabac..)

Votre profil

• Qualité managériales et relationnelles affirmées
• Capacité à manager l’activité et les moyens de son pôle pour atteindre des objectifs
• Connaissance de la nomenclature / CCAM, connaissance des droits et régimes de sécurité sociale et du parcours de soins
• Connaissance de la démarches qualité médicale ou capacité à l’acquérir rapidement,
• Compétences de pilotage (analyse des indicateurs d’activité, anticipation de charges, gestion des risques, mise en place de plans d’actions correctives ou d’amélioration, reporting)
• Capacité à fédérer les équipes pluridisciplinaire autour de la qualité de service
• Aptitudes à relayer les informations et à travailler en équipe / en partenariat
• Capacité d’adaptation aux évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles impactant l’activité du service
• Aptitudes à développer et renforcer des partenariats internes et externes permettant d’améliorer le service rendu
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et connaissance des logiciels médicaux souhaitée
• Sens de la rigueur et du secret professionnel
• Force de propositions auprès de sa hiérarchie

Votre formation

Diplôme de Cadre de Santé ou Master Management en Santé.

Informations complémentaires

Informations complémentaires et avantages

Avantages :
• Remboursement de 75% du PASS Navigo
• Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys
• CSE (billetterie, voyages)
• Carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52€ par jour travaillé (4,61€ à votre charge).

 

*Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.
Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

PSSI

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

RQTH

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Localisation du poste

Lieu

106 Rue Réaumur - 75002 PARIS