TECHNICIEN DE LA RELATION CLIENT COURRIER H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

RE 115 - DFP 5416 - TRCC-635  

Description du poste

Métier

ADMINISTRATIF / SECRETARIAT - TECHNICIEN DE LA RELATION CLIENT COURRIER

Intitulé du poste

TECHNICIEN DE LA RELATION CLIENT COURRIER H/F

Type de contrat

CDD

Niveau de qualification

Niveau 3

Fourchette de salaire

Selon le profil

Offre à pourvoir

Contexte et enjeux

Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens ! C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

 

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Paris, est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.

Comptant près de 2 500 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.

Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !

Votre mission

Le service dématérialisation assure l’ensemble des activités liées à la
dématérialisation (DIADEME et SYNERGIE) des documents entrants des processus :

-frais de santé (FSP, démarches de soins infirmiers, demandes d’entente préalable)

-revenus de substitution et de compensation (AS/AT, MP, Rentes, Capital décès)

-Reconnaissance AT/MP, dossier client (C2S, GDB, AME) et les dossiers des salariés étrangers.

Il assure également l’ensemble des activités liées au traitement des déclarations de choix du médecin traitant (DCMT) et des dossiers de soins reçus à l’étranger (ETR).

 

Le technicien relation client courrier a en charge l’ensemble des activités liées à la dématérialisation :

- La préparation des documents (DIADEME, DCMT, ETR)

- La numérisation (SYNERGIE et DIADEME) - Le typage, l’indexation (DIADEME) et le vidéocodage (DCMT)

- L’extraction des exclus du vidéocodage (SYNERGIE – ETR)

- Le traitement des rejets et saisie manuelle (DCMT)

 

Les activités sont exercées par rotation dans les différents pôles dédiés à
l’accomplissement de ces opérations.

Votre profil

- capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer

- capacité à identifier la nature des documents reçus

- Le candidat doit être à l'aise avec l’outil informatique

- connaissance des logiciels et des applicatifs liés à la dématérialisation ou capacité à les acquérir rapidement

- Bonne conscience de la notion de productivité attendue avec un rythme de travail soutenu

- capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité

- Capacité à supporter une activité nécessitant des gestes répétitifs

- aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies

- autonomie et capacité à travailler en équipe

- sens du service rendu

- sens de l’organisation

- Port de charge possible

Votre formation

Niveau Baccalauréat

Informations complémentaires

Informations complémentaires et avantages

Type de contrat : CDD

Prise de fonction : Dès que possible

Nombre de postes à pourvoir : 4 Postes

39 heures de travail hebdomadaire

Lieu d’affectation : 21 Rue Georges Auric, 75019 Paris

Durée du contrat : 3 mois renouvelable

 

Rémunération:

1 808 euros brut par mois

 

 

Avantage :

-Remboursement de 50% du PASS Navigo

-Mutuelle d’entreprise – CPAMIF – Membre du réseau Almerys

-CSE d’entreprise

-RTT au prorata du temps de présence

-Carte Déjeuner SODEXO alimentée à hauteur de 9,65 € par jour travaillé (3,86€ à votre charge)

 

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.

 

Ils doivent donc s’abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

 

PSSI

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

RQTH

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Localisation du poste

Lieu

21 rue Georges Auric Paris 19EME

Demandeur

Nombre de postes à pourvoir

4