Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN ».

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens.

Au sein du Service Dématérialisation, la CPAM de Paris recrute 1 Techniciens de la Relation Client Courrier H/F en CDD (postes à pourvoir dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité).

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.

Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !

Le Service Dématérialisation assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation (DIADEME et SYNERGIE) des documents entrants des processus :

•  Frais de santé (FSP, démarches de soins infirmiers, demandes d'entente préalable),
• Revenus de substitution et de compensation (AS/AT, MP, Rentes, Capital décès),
• Reconnaissance AT/MP, dossier client (CMU, GDB, AME) et les dossiers des salariés étrangers.

Le service assure également l'ensemble des activités liées au traitement des déclarations de choix du médecin traitant (DCMT) et des dossiers de soins reçus à l'étranger (ETR).

A ce titre, le Technicien de la Relation Client Courrier assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation :

- préparation des documents (DIADEME, DCMT, ETR),

- numérisation (SYNERGIE et DIADEME) : typage, indexation (DIADEME) et

vidéocodage (DCMT),

- extraction des exclus du vidéocodage (SYNERGIE - ETR)

- traitement des rejets et saisie manuelle (DCMT).

Les activités sont exercées par rotation dans les différents pôles dédiés à l'accomplissement de ces opérations.

- capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer,

- capacité à identifier la nature des documents reçus,

- connaissance des logiciels et des applicatifs liés à la dématérialisation ou capacité à les acquérir rapidement,

- capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité,

- aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies,

- autonomie et capacité à travailler en équipe,

- sens du service rendu,

- sens de l'organisation.

Niveau Baccalauréat

Informations complémentaires

Type de Contrat : CDD

Durée du contrat : contrat jusqu'au 31 décembre 2024, avec possibilité de renouvellement,

Prise de fonction : novembre 2024

Nombre de postes à pourvoir : 1 poste,

Durée hebdomadaire de travail : 39 heures, acquisition de RTT au prorata du temps de présence

Lieu d'affectation : 21, rue Georges Auric, 75019 PARIS

Rémunération :

1 808,34 euros bruts mensuels,

Gratification annuelle versée au prorata du temps de présence (répartie sur les mois de novembre et décembre 2024)

Prime d’intéressement versée au prorata du temps de présence en mai 2025.

Avantages :

Remboursement du PASS Navigo à concurrence de 75%,

Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys,

CSE d'entreprise (billetterie, spectacles, …),

Carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge)

* Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.